Allgemeine Geschäftsbedingungen
(1) Sobald ein Auftraggeber/Kunde ein Angebot von Bindungsglück Plankstadt (folgend auch Anbieter genannt) annimmt, erklärt sich dieser bereit, die allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuerkennen. Die AGB sind jederzeit auf der Homepage www.bindungsglueck-plankstadt.de nachzulesen und gelten immer, egal ob der Vertrag über das Internet oder auf eine andere Art zustande kommt.
(2) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche, mündliche und schriftliche Vereinbarungen (über die Homepage www.bindungsglueck-plankstadt.de, telefonisch oder per Mail) zwischen dem Kunden und Bindungsglück Plankstadt.
(3) Ein Erstgespräch (telefonisch, per Mail oder persönlich) zum Informationsaustausch, zur Klärung von Rahmenbedingungen, etc. ist kostenlos und dauert in der Regel circa 15 Minuten.
(4) Die Preise für alle Angebote (Kurse und Beratungen) sind der Homepage www.bindungsglueck-plankstadt.de zu entnehmen oder wurden vorher explizit vertraglich festgelegt und dem Kunden per Mail zur Kenntnisnahme und Unterschrift zugesandt.
(5) Die Buchung eines Angebotes kommt in der Regel über das Kontaktformular der Homepage oder per Mail zustande. Telefonische Buchungen sind nur bei Trage- und Stillberatungen möglich, nicht zur verbindlichen Teilnahme an Eltern-Kind-Kursen.
(6) Der Veranstaltungsort für Beratungen wird zwischen Bindungsglück Plankstadt und dem Kunden vereinbart. Für Kurse wird der Veranstaltungsort vom Veranstalter vorgegeben. Eine individuelle und situative Entscheidung von Kursstunde zu Kursstunde ist möglich. Dies beinhaltet auch die Durchführung über ein passendes Onlineprogramm (meist "Zoom") statt vor Ort. Mit der Anmeldung zu einem Kurs erklären sich die Teilnehmer auch damit einverstanden. Ebenso ist es möglich, dass Eltern mittels einem passendendem Onlineprogramm (meist "Zoom") an der Veranstaltung teilnehmen, wenn sie nicht persönlich vor Ort sein können. Eine Preisminderung aufgrund dessen ist in allen Fällen ausgeschlossen.
(7) Die Zahlung erfolgt entweder direkt im Anschluss bar, per Überweisung oder innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung. Eine Rechnung wird immer persönlich ausgehändigt oder per Mail zugesandt.
Für die Teilnahme an Eltern-Kind-Kursen muss die Zahlung über das Buchungsportal „Kikudoo“ erfolgen.
(8) Zur Vorbereitung von Beratungen und Kursen, zu Verwaltungszecken, zur Kontaktaufnahme und zur Dokumentation erhebt der Anbieter persönliche Daten des Kunden und des betreffenden Kindes. Diese werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an Dritte weitergegeben. Sollten sich deine Daten ändern, so bitte ich um eine kurze Mitteilung per E-Mail.
(9) Der Anbieter verpflichtet sich zur Verschwiegenheit: Über sämtliche personenbezogene, sensible und vertrauliche Informationen und Daten wird Stillschweigen bewahrt.
Einen Ausnahmefall stellen Kurse mit mehreren Kunden dar, da in diesem Fall der Anbieter nur sich selbst dazu verpflichtet, Stillschweigen zu bewahren.
(10)Der Anbieter behält sich das Recht vor, Hospitanten an seinen Kursen und Angeboten teilnehmen zu lassen. Ein Einverständnis aller Teilnehmer wird vorausgesetzt. Diese Hospitation kann unter Umständen auch online mit einem passenden Onlineprogramm (meist "Zoom") erfolgen. Diese Hospitation wird nicht aufgezeichnet oder ähnliches. Alle Hospitanten verpflichten sich zu Verschwiegenheit, wie der Veranstalter unter Punkt (9).
Hospitationen bei Einzelberatungen, etc. sind grundsätzlich auch möglich, werden aber immer und in jedem Fall mit den Kunden vorher abgesprochen und können von diesen jederzeit abgelehnt werden.
(11)Gegenstand einer jeden Beratung ist der vereinbarte Inhalt mit dem Kunden. Für einen Erfolg der Beratung und/oder der Anwendung des Erlernten seitens des Kunden übernimmt Bindungsglück Plankstadt jedoch keine Garantie.
Gegenstand sämtlicher Kurse und anderer Angebote sind der jeweiligen Ausschreibung zu entnehmen. Auch hier übernimmt der Anbieter jedoch keine Garantie für Erfolg, Anwendung oder gar Gefallen.
Mögliche buchbare Themen der Beratungen und Kurse sind derzeit:
- Trageberatung
- Stillberatung
- Eltern-Kind-Kurse
- Eltern-Kind-Gruppe, Elterncafé, etc. (Einzelstunden)
(12)Eine Absage von Beratungen und eine Nichtteilnahme an anderen Angeboten sind nur im Ausnahmefall (Krankheit oder Notfälle) möglich und so früh wie möglich dem Anbieter mitzuteilen. Ein Ersatztermin bei gebuchten Beratungen wird von beiden Parteien vereinbart.
Eine Absage von Stunden eines zusammenhängenden Kurses durch den Kunden ist nicht vorgesehen. Alle abgesagten Stunden entfallen ohne Rückerstattung des anteiligen Kursbeitrages.
Sollte der Veranstalter einzelne Stunden absagen müssen, wir ein Nachholtermin angeboten. Ist eine Teilnahme am Nachholtermin nicht möglich verfällt dieser und es wird kein weiterer angeboten.
(13)Eine komplette Stornierung von Beratungen ist bis zu sieben Tage vorher kostenfrei möglich. Ab drei Tagen vorher werden 50% des Betrages fällig. Ab 24 Stunden vor dem Termin wird der komplette Betrag fällig.
Eine komplette Stornierung eines Eltern-Kind-Kurses ist bis zu 14 Tage vorher kostenfrei möglich. Ab sieben Tagen sind 50% des Betrages fällig. Ab drei Tagen vorher wird der komplette Betrag fällig. In jedem Fall wird der Platz im Kurs aber nicht mehr für den betreffenden Kunden freigehalten.
Eine Ausnahme bilden Eltern-Kind-Gruppen, für die explizit eine Zahlung vor Ort für jede einzelne Stunde möglich ist. Dies wird auf der Homepage entsprechend beworben. Der Kunde zahlt nur, wenn er an einer Stunde teilnimmt.
(14)Für Verletzungen, Unfälle, gesundheitliche Schäden, etc. an sich selbst oder seinem Kind die durch unsachgemäße oder unaufmerksame Handlungen oder Verwendungen entstehen haftet der Kunde selbst und macht den Anbieter, weder vor noch während einer Beratung oder eines Kurses, nicht dafür verantwortlich.
Der Anbieter haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, also Schäden, die er selbst an Personen oder Gegenständen während der Beratung oder eines Kurses verursacht.
(15)Der Anbieter stellt keine medizinischen Diagnosen und ersetzt keine medizinische oder Heilbehandlung. Bei Beschwerden dieser Art verweist der Anbieter den Kunden darauf, sich/sein Kind in ärztliche Behandlung zu begeben.
(16)Über eine Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Kunden immer über die Homepage www.bindungsglueck-plankstadt.de informiert.
(17)Salvatorische Klausel: Sollten sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen als lückenhaft erweisen oder einzelne Bedingungen unwirksam sein, tritt die Regel in Kraft, deren Wirkung die Zielsetzung am nächsten kommt.
Plankstadt, 20.12.2022